Uno dei principali cambiamenti nel business di oggi è l'abbandono di una mentalità meramente transazionale e l'orientamento verso la costruzione di relazioni più autentiche per una crescita sostenibile nelle relazioni tra imprese, nonché per connettersi ai clienti e ai consumatori dei nostri marchi. In questo articolo condivido due forti suggerimenti su come costruire relazioni autentiche nella tua attività che durano.
Sii intenzionale
"Sii intenzionale" è spesso qualcosa che mi dico quando creo contenuti di marketing per il branding, prima e durante le riunioni di lavoro e quando interagisco con i partner e i miei clienti. È stato uno dei principi fondamentali che ho imparato e applicato in Okoko Cosmetiques. È vero che il motivo principale per cui si fa impresa è fare soldi, perché senza di essi non c'è impresa. Ciò può essere ottenuto avendo una mentalità di intenzionalità nelle tue relazioni d'affari che ha un impatto enorme sul modo in cui gestisci la tua attività e sviluppi un marchio duraturo che è riconosciuto per volere qualcosa di più della semplice transazione. Puoi quindi diventare famoso per la cura effettiva delle esigenze dei tuoi clienti e partner e questo da solo può farti risaltare sul mercato. Il tuo pubblico ti cercherà al di sopra dei tuoi concorrenti perché sa che aggiungerai più valore. I tuoi acquirenti saranno contenti e le vendite aumenteranno perché vedono il tuo entusiasmo nel sostenere la loro attività quando contribuisci con idee e piani per il marketing e le vendite, e non solo inviando loro la fattura e lasciandola lì. Va in entrambe le direzioni quando sei intenzionale e cerchi di mantenere relazioni sane nella tua attività.
Esempi di azioni commerciali intenzionali
1.Esempi di questo possono essere quando pubblichi sui social media. È solo una proposta di vendita difficile da vendere o stai condividendo un valore aggiunto che attirerà il tuo pubblico di destinazione e lo manterrà coinvolto?
- Quando stai cercando di assicurarti un acquirente, stai ascoltando le sue esigenze individuali per quello che stanno cercando? Sei alla ricerca proattiva e costante di feedback sia dai tuoi clienti che dai tuoi partner? Stai applicando le modifiche richieste?
- Sai di cosa hanno bisogno i tuoi clienti e partner per diventare fedeli a te rispetto a un concorrente e lo stai ricercando o informando prima di interagire con loro?
- Sei riconoscibile e facile da ottenere? Le persone vogliono sapere che sei qualcuno con cui possono connettersi, che puoi relazionarti e che sei disponibile per loro. Sii reale e non fingere di essere qualcosa o qualcuno che non sei, sii te stesso.
- Se fai parte di un team, stai promuovendo una cultura di costruzione di unità e solide relazioni professionali all'interno dei membri del team?
Queste sono domande che dovresti porti e applicare al tuo modello di business perché dimostra l'intenzionalità oltre la vendita. Le persone vogliono sapere che sei investito e che ci tieni davvero e sono disposti a fare il possibile per costruire relazioni solide e forti. È una mentalità vincente.
Crea fiducia
Questo è assolutamente cruciale nella costruzione di relazioni d'affari autentiche che creino fiducia e poi mantengano. I marchi possono avere prodotti e servizi incredibili, ma se la fiducia non c'è, non manterrai vendite costanti e sarai ricercato nella tua nicchia.
Il modo in cui costruisci la fiducia viene fatto in vari modi. Devi prima essere trasparente e affidabile. Ho visto spesso troppi marchi fare promesse e affermazioni che non possono mantenere o sono completamente false e lungo la strada è esposto e non va bene.
Anche se stai iniziando con un piccolo marchio, assicurati di essere sempre un marchio di cui sia i tuoi partner commerciali che i tuoi clienti possano fidarsi. Non promettere troppo e quando devi aggiustare le cose o sorgono sfide, non nasconderle o mentire al riguardo, piuttosto come imprenditore autorizzato decidi di essere onesto e riferisci che stai lavorando a miglioramenti e ti assicurerai che stai facendo del tuo meglio per elevare la tua attività, servizio o prodotti. La qualità del tuo prodotto e la tua parola dovrebbero essere alla pari. Condividi gli attributi positivi e i valori fondamentali dei tuoi prodotti e del tuo marchio che sai che il tuo pubblico di destinazione vorrebbe conoscere e con cui risuonerebbe. Quando hai feedback positivi, testimonianze e recensioni condividili con il tuo team e con il pubblico. Niente è più potente delle testimonianze e delle recensioni REALI.
Le persone interessate alla bellezza verde sono più particolari su questo che trovo e vogliono sapere che è un marchio autentico che opera con integrità. Quando ciò accade, la tua influenza aumenta in modo esponenziale.
Essere intenzionali e costruire relazioni autentiche nella tua attività è appagante e darà il tono all'identità del tuo marchio per il tuo pubblico, i partner commerciali e i membri del team. Distinguiti e non trascurare mai l'influenza che può avere l'autenticità nelle relazioni d'affari.
