Rivenditore in primo piano - Genuine Selection + Okoko Cosm étiques
Abbiamo avuto il piacere di intervistare Genuine Selection con sede in Germania sul loro negozio online e l'ispirazione per il loro marchio. Vi invitiamo a leggere la nostra intervista qui sotto.
Puoi parlarci un po' del tuo background e cosa ti ha ispirato a lanciare Genuine Selection?
Il mio background non aveva nulla a che fare con la cura della pelle o la salute: anni fa lavoravo nell'industria automobilistica. Ero infelice e odiavo quello che facevo. Ma tutto ciò che riguarda la bellezza e anche prendermi cura della mia salute mi ha sempre interessato ed era una mia passione parlarne. Qualche anno fa ho deciso di cambiare vita. Volevo fare ciò che amavo e non costringermi a lavorare tutti i giorni. Ho lasciato il lavoro, mi sono trasferito a Berlino e ho avuto la possibilità di lavorare per un altro negozio online di bellezza verde. Ero la ragazza più felice del mondo, ho imparato molto e sapevo che non avrei mai voluto lavorare in un altro settore piuttosto che in quello della bellezza naturale. Quando io e mio marito abbiamo deciso di trasferirci in un piccolo villaggio vicino a Francoforte, ho cercato disperatamente di trovare un lavoro dove poter ancora vivere la mia passione per la bellezza naturale, la bellezza interiore e il benessere, ma non ci sono riuscito. Jonas e io abbiamo parlato molto del nostro futuro ed entrambi sapevamo che un giorno avremmo voluto avere un'attività in proprio. Per me era chiaro: lanciamo il nostro negozio online dove possiamo offrire splendidi marchi che ho amato personalmente prima, ma che non sono ancora direttamente disponibili qui in Germania. Jonas ha adorato l'idea e dopo solo pochi mesi di lavoro 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è nata Genuine Selection.
La mia più grande ispirazione è stata ed è tuttora la mia stessa passione. Per me, il mio sogno più grande si è avverato e amo tutto ciò che riguarda Genuine Selection. Spero che anche i nostri clienti possano sentire quella passione e cerco di trasmettere le mie conoscenze ovunque posso.
Perché selezione genuina ?
Ad essere onesti, scegliere un nome è stata la parte più difficile. Volevamo un nome che esprimesse il fatto che portiamo solo marchi/prodotti che amiamo veramente e che pensiamo che i nostri clienti non dovrebbero perdersi. Vogliamo che i nostri clienti sentano immediatamente che trovano solo la migliore selezione di prodotti veramente naturali, autentici ed efficaci e che possono fidarsi di noi. Volevamo anche un nome facile da pronunciare, ma a questo punto non ci siamo riusciti. I nostri genitori e alcuni amici ancora non sanno come pronunciarlo correttamente ;).
Cosa ti ha portato alla bellezza verde? Come sei arrivato alla cura della pelle naturale?
Tutto è iniziato quando ero adolescente. Il trucco e la cura della pelle mi hanno sempre interessato molto. Penso che sia stata mia nonna a ispirarmi a prendermi cura del mio corpo e del mio aspetto. Ma ai tempi non prestavo attenzione a ciò che stavo mettendo sulla mia pelle quando si trattava di ingredienti. Volevo solo avere un bell'aspetto e come mi sentivo usando tutti i prodotti e se facevano bene alla mia salute non importava. Un giorno, quasi sette anni fa, mi sono imbattuto in un articolo online, che parlava di come l'industria della bellezza ci stia fuorviando, dicendoci che il loro nuovo prodotto miracoloso cambierà la nostra pelle per sempre, sapendo che i loro prodotti sono pieni di ingredienti cattivi e dannosi . A quel tempo stavo già prendendo più cura di ciò che mangiavo e questo articolo mi ha davvero aperto gli occhi. Devi prenderti cura di entrambi: interno ed esterno. Da quel giorno sono passata al 100% ai prodotti di bellezza naturali e mi sto costantemente istruendo attraverso libri e articoli fino ad oggi. Per me il passaggio non è stato un processo lento, ho cambiato tutto da un giorno all'altro. Guardando indietro, questa è stata la decisione migliore che abbia mai preso per la mia salute, gli animali e il nostro pianeta.
Puoi parlarci della tua mission e di cosa differenzia il tuo negozio dagli altri?
La nostra missione è rendere accessibili ai nostri clienti in Germania e in Europa splendidi marchi naturali come Okoko. Questo è il nostro obiettivo principale. E vogliamo anche essere l'aiuto per i nostri clienti che vogliono passare dalla cura della pelle / cosmetici convenzionali a quelli naturali.
Come coltivate il rapporto con i vostri clienti?
Per me è importante che i nostri clienti si sentano in buone mani quando acquistano da Genuine Selection. I nostri clienti possono farci qualsiasi domanda e dedichiamo davvero molto tempo ad assicurarci che ricevano i migliori consigli e il miglior servizio clienti che possano desiderare. Vogliamo che i nostri clienti si sentano bene con la loro decisione di acquisto, vogliamo che si sentano bene quando usano i prodotti che vendiamo, vogliamo che vedano i risultati. Pertanto il nostro obiettivo principale sono le consultazioni approfondite. Abbiamo anche molte idee per il 2021 su come educare ancora di più i nostri clienti.
Cosa ti piace di più di quello che fai (qual è l'aspetto più gratificante del tuo lavoro)?
L'aspetto più gratificante è ricevere e-mail dai nostri clienti, che ci dicono quanto amano i loro prodotti e che non hanno mai sperimentato un servizio clienti come il nostro prima. Mette sempre un grande sorriso sul mio volto.
Qual è il/i tuo/i prodotto/i indispensabile/i nella linea Okoko e perché? (o nomina uno o 2 prodotti che è un best-seller/popolare tra i tuoi clienti)
Sicuramente il tuo illuminante per la pelle L'Élixir de Clarté. Questo siero leggero ha cambiato la mia pelle e posso vedere e sentire una differenza ogni volta che lo uso. Lo uso la sera e quando mi sveglio la mattina dopo la mia pelle è molto più morbida e appare più luminosa e uniforme. Adoro la consistenza acquosa e che affonda nella mia pelle senza lasciare una sensazione appiccicosa. Un altro dei miei preferiti, e anche uno dei preferiti dei nostri clienti, è il tuo Sublime Balm. La mia pelle tende ad essere più secca e questo balsamo simile a una mousse nutre sempre in profondità la mia pelle. + ha un profumo divino! A volte vado in bagno solo per aprire il barattolo e annusarlo. È avvincente. Mi piace anche usarlo come trattamento per le cuticole la sera.
Hai una combinazione o routine preferita da condividere con quel prodotto?
Mi piace mescolare un po' di Sublime Balm con qualsiasi maschera in polvere che portiamo, che contiene argille. Mescolare Sublime Balm in esso lo rende più nutriente. Ottimo consiglio se la tua pelle tende ad essere secca, ma vuoi comunque goderti una maschera a base di argilla.
Quali criteri sono importanti per te quando consideri nuovi marchi da portare nel tuo negozio?
Per noi non è importante quanto sia grande o conosciuto un marchio: ci concentriamo sugli ingredienti e se un prodotto sta effettivamente mostrando risultati. Cerchiamo di imparare il più possibile sul fondatore / le persone dietro un marchio e personalmente ho bisogno di sentire una connessione con il marchio / fondatore. Se il mio istinto non è convinto al 100%, non prendiamo un marchio.
Come ti piace decomprimere? (Raccontaci come trovi il tempo per te stesso, com'è il tuo rituale di cura di te stesso?)
Ogni sera cerco di prendermi almeno 10 minuti per prendermi cura di me stessa in bagno. Come lavoratrice autonoma, mamma (e madre di un cane molto esigente) la vita è sempre piena e sono molto strutturata durante la giornata. Ma questi 10 minuti nel mio bagno, dove mi prendo cura della mia pelle e di me stesso, questo è il mio momento sacro. Inoltre, ciò che mi aiuta molto a schiarirmi le idee è la corsa o lo sport in generale. Essere attivi aiuta davvero. Oltre a questo mi piace molto passare qualche ora in cucina, cucinando e preparando pasti sani e provando nuove ricette. Quindi essere attiva, passare un po' di tempo in cucina e una buona routine di bellezza la sera è tutto ciò di cui ho bisogno per rilassarmi dopo una giornata impegnativa.
Dove e come possono raggiungerti i clienti?
I nostri clienti possono sempre contattarci tramite il nostro modulo di contatto o la funzione chat sul nostro sito web, via e-mail ( info@genuineselection.com ) o su Facebook e Instagram. Siamo sempre lì per aiutare. Se vivi in Germania, puoi acquistare Okoko Cosmétiques su www.genuineselection.com .
